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  文章内容  
深度——向Google Reader学习怎么满足变化的用户需求

Google Reader作为市场占有率遥遥领先的RSS阅读器,自然是一款优秀的产品。作为一个产品策划者或者PM来说,怎样满足用户需求始终是一个重要的课题,因为用户需求是会随时由于客观条件变化的,用户需求产生变化我们的产品自然要作相应的跟进满足用户的需求。今天我就从Google Reader的功能Button的变迁来解读Google Reader是怎样紧跟用户需求的。

Google Reader现在文章页面的Button包含:加注星标、喜欢、共享、共享备注、电子邮件、保持未读状态、发送到(Send to中文版尚未更新)共六个,其中除了保持未读状态是作为一个RSS阅读器的基础功能,其他功能都属于为了满足用户需求变化的衍生功能。

加注星标:这个功能类似一个收藏功能,用户可以将你以后可能会用到或者想要随时查阅的内容加上星标,以后可以快速查看相关内容。

喜欢:这个功能是这一次Google Reader更新加入的,如果你对一篇文章感兴趣可以点击喜欢,所有订阅同一内容的用户将可以看到你的表态,这有点类似鲜果的热文,你可以看到大家喜欢看什么,通过用户投票筛选出优质内容。

共享、共享备注、电子邮件:这三个功能本质上是一样的功能,都是基于一种分享。再细分下去共享与共享备注是一类功能,公众或者关注你的人可以通过阅读器或者分享页面知道你在读什么,区别在于共享只是分享内容,共享备注同时也可以分享你的一些看法。

电子邮件分享更倾向于一种定向的、小众的、私人的分享,有效结合了旗下的Gmail服务,将感兴趣的内容分享给相关的朋友。

Send to:这个功能绝对是值得大书特书的一个功能,尽管现在中文版还没有作对应更新。它的默认功能是帮助用户将感兴趣的内容分享到主流书签或者WEB2.0应用,但是它更大的优势是在于它的开放性,它可以让用户自定义需要的功能。目前已经挖掘的功能包括自由添加各种分享书签、存为PDF、发送全文邮件、一键分享到多个社会化站点、跟踪相关言论、自动翻译等实用功能,未来各种相关应用必将会面临一个快速成长期。

我们来看一下Google Reader的用户需求变化过程:

起初我们只是需要一个基础的订阅功能→我们需要收藏我感兴趣的文章(加注星标)→我们想要看大家喜欢的文章(喜欢)→我们想要和朋友分享文章(电子邮件)→想要和网站用户分享文章和我的看法(共享、共享备注)→WEB2.0时代到来我想要分享到更多的平台和自定义功能(Send to)

整个需求变化都是伴随着产品的成长以及外部环境的变化,我们要满足用户的需求首先就要捕捉用户的需求,通过各种定质定量的分析方式来分析用户的浏览行为和收集用户反馈,才能够进一步完善产品和延长产品的成熟期。

责任编辑:029wxhl
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