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  文章内容  
深度思考——企业网站常见问题分析

从事企业网站设计多年,发现企业网站设计存在不少问题,网上的这类文章也不少,现就个人意见总结归纳如下:

1)   企业网站缺乏总体策划。

企业在建站时定位不明确,网站是要展示形象还是侧重产品推广?企业网站将成为公司的一个重要一部分还是只是一个点缀而已?

一般的企业网站包含如下功能。客户必须事先定位.

1.有个网站会让别人更相信公司,更容易展示企业的形象.   

2.因为现实中有很多客户,为了为他们提供更多的产品和技术支持。   

3.为了方便别人能随时找到公司的联系方式和相关资料  

4.向我的潜在客户展示自己的产品,进而通过网络促进现实中的销售

5.我要的是网上商城,要通过网络直接销售我的产品

不管如何,企业网站绝对不仅仅是公司彩页的电子版。

同时,还需要对可能的访问者进行定位,访问我网站的人群有潜在客户,竞争对手,老客户,合作伙伴,能分别给到他们那些浏览内容??如何吸引他们再次访问我的网站?当然,还有个被绝大多数人忽略的网站访问者就是搜索引擎了!所以网站设计时也应该考虑到它。

2)   企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善。

主要表现在栏目设置重叠、交叉、或者栏目名称意义不明确,容易造成混淆,有些网站则栏目过于繁多和杂乱,网站导航系统又比较混乱。

合理的网站栏目结构,其实没有什么特别之处,无非是能正确表达网站的基本内容及其内容之间的层次关系,站在用户的角度考虑,使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息,不至于迷失,做到这一点并不难,关键在于对网站结构重要性有充分的认识。

合理的网站栏目结构主要表现在下面几个方面:
.通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面;
.通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页;
.主栏目清晰并且全站统一;
.通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页。

(3)企业网站信息量小,重要信息不完整,几乎没有更新。

网页信息量小包括两种情况:

一种是页面上的内容过少,或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页,另一方面是尽管网页内容总量不少,但有用的信息少,笼统介绍的内容多。网

1.   不要随意将一篇完整的文章分成多个页面,必须涉及好他们之间的相互连接,以确保容易访问。

2.   增加具体的产品或服务信息,减少笼统介绍

3.   确保信息的完整性

4.   产品介绍应该详细,最好在每个产品的详细介绍下面加上联系方式。

5   联系方式要鲜明。不要只留一个电话或邮件,考虑一些在线的留言系统。如果留言不是及时处理,不如不要

6.在大型企业网站中,最常用的顾客服务联系方式分别是:电话(68.4%)、在线咨询表单(31.6%)、FAQ(23.9%)、论坛(11.1%)、在线咨询Email(7.7%)。

(4)网站过于追求美术效果,美观有余而实用不足,甚至影响正常浏览和应用。

企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务,以及为实现促销和在线销售等提供支持,如果过分注重外在的视觉效果,就可能适得其反。

1.   图片和动画。 可用可不用,则不用。图片要注意大小,进行压缩。

2.   网站的主体内容不要换成图片。能通过文字表现的效果尽量用文字。富媒体的应该谨慎。

3.   首页动画的问题。

(5)企业网站访问量小,不对流量进行分析。

1.大型企业网站访问量总体平均水平很低。每天访问人数不足50人的网站合计高达50.4%,其中有33.3%的大型企业网站访问人数小到几乎可以忽略不计。可见,访问量过小仍是企业网站的重要问题之一。

2.从不分析自己的流量变化。 通过对流量的仔细检测和分析,能够知道:

那些客户访问了网站,客户对什么感兴趣,需要增加什么内容。客户是怎样找到网站的。这一切都将有利于我们对网站进行调整。

(6)从不考虑搜索引擎和网站优化的问题

1.搜索引擎能否顺利抓取网站的基本信息?当用户通过搜索引擎检索时,可以出现在理想的位置,使得用户能够发现有关信息并引起兴趣,这是非常重要的.一般制作网站的时候应该参考各搜索引擎提供的质量指南,尽量符合或接近其中的涉及,比如:Google提供的设计与内容指南:

 

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